CONDICIONES DE USO LSSI HOTEL AYESTARAN S.L.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web https://hostalayestaran.com/ (en adelante, la “Web”) es titularidad de HOTEL AYESTARAN S.L., con domicilio social en Calle Aralar 22/27, 31870, Lekunberri, Navarra, con NIF B31867617

CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://hostalayestaran.com/ y regulan las relaciones jurídicas entre HOTEL AYESTARAN S.L. y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de HOTEL AYESTARAN S.L. o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por HOTEL AYESTARAN S.L., al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por HOTEL AYESTARAN S.L. está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios estén sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://hostalayestaran.com/ propiedad de HOTEL AYESTARAN S.L. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

 

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://hostalayestaran.com/ del prestador.

 

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es HOTEL AYESTARAN S.L., con domicilio social en Calle Aralar 22/27, 31870, Lekunberri, Navarra con CIF B31867617 y con teléfono de atención al cliente 948 504 127, y de otra, El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. Para acceder y utilizar el servicio de compra online, debe haber alcanzado la mayoría de edad establecida por el orden jurídico vigente en España.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web https://hostalayestaran.com/ mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

RESERVA ONLINE

  • La Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en nuestro hotel. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON HOTEL AYESTARAN S.L., SIN QUE SEA NECESARIA SU INCORPORACION.

 

  • Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación de reserva. Si usted es cliente, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva (25% del importe total para la formalización de su reserva en reservas con más de 72h de antelación a la fecha de entrada,  y el 100% para reservas con menos de 72h de antelación a la fecha de llegada), recibirá un mail confirmándole el pago, este mail le sirven como comprobante de su reserva.

 

  • Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se cobrará el % correspondiente de la reserva (IVA y tasas incluidas). Una vez superado el periodo de cancelación establecido.

 

  • Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe antes de la hora establecida como límite. Pasado ese plazo, HOTEL AYESTARAN S.L. cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al % correspondiente del importe de la reserva.

 

Esta cláusula no es válida para contrataciones con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

COSTES DE CANCELACIÓN

No se cobrará ningún importe de su tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa con un mínimo de 72 horas antes del día de entrada al hotel. En caso de que el cliente no se presente en el hotel sin previo aviso, se le cobrará el % correspondiente del coste total de la estancia. Estas cláusulas no son válidas para reservas efectuadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

 

  • Política de menores: Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

 

  • Precios por habitación y noche: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, HOTEL AYESTARAN S.L. se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

 

  • Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento.

 

En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

 

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOTEL AYESTARAN S.L. y/o su imagen.

 

HOTEL AYESTARAN S.L. podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios.

COBERTURA GEOGRÁFICA

Usted podrá conocer si damos servicio en su domicilio registrándose como cliente llamando al teléfono 948 504 127 de Lunes a Viernes de 9:00 h 18:30h.

HORARIO PARA HACER MI COMPRA

Dispone de 24 horas al día 365 días año para hacer su compra, desde cualquier ordenador con acceso a Internet cumpliendo los requisitos técnicos especificados.

FORMA DE PAGO

La adquisición de servicios o productos a través de https://hostalayestaran.com/ permite las siguientes formas de pago:

  • Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.

PRECIOS

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

HOTEL AYESTARAN S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación mediante actualización de los términos en la web.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

HOTEL AYESTARAN S.L. NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA, ASÍ COMO INTENTAR REESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN, PONIENDO A SU DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS ALTERNATIVOS.

HOTEL AYESTARAN S.L. NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS.

SI HOTEL AYESTARAN S.L. A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIESE FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, HOTEL AYESTARAN S.L. OFRECERÁ AL USUARIO LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, HOTEL AYESTARAN S.L. DEBERÁ REMBOLSARÁ LA DIFERENCIA.

SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. HOTEL AYESTARAN S.L. se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

El objetivo de solicitar sus datos nos permite tramitar su pedido, HOTEL AYESTARAN S.L. le garantiza que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo(SSL). Secure Socket Layers.

AVISO LEGAL

Puedes consultar el aviso legal donde se regula el uso y utilización de la web:  Aviso Legal

LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid Comunidad de Madrid (España).

POLITICA DE PRIVACIDAD

Al aceptar los términos de servicio das a entender que conoces la política de privacidad de HOTEL AYESTARAN S.L. y la aceptas sin reservas. Puedes consultar la:  Política de Privacidad